Arkiver e-mail via træk og slip-funktion i den nye Outlook

Microsoft har tilføjet ekstra lag af sikkerhed i den nye Outlook, så det ikke længere er muligt at trække en mail direkte over i IMS Case.

Åben Outlook, hvis den ser sådan her ud i toppen, så kører du den nye version. Hvis din Outlook ser sådan her ud, kører du den nyeste version                                  

Så skal du istedet gøre på følgende måde:

Tryk på den mail du vil arkivere   

Træk mailen ud på skrivebordet og tryk på Keep(Behold) i vinduet oppe i højre hjørne i Outlook. Nu er mailen gemt på dit skrivebord.

Åben IMS Case

Find sagen, som mailen skal arkiveres i

Gå tilbage til mailen på skrivebordet, og marker mailen 

Træk mailen over på sagen i IMS Case 

Udfyld type, hvis ikke den valgte type passer, evt. Beskrivelse, ansvarlige og arkiverings dato og tryk på OK