Når der sendes DigitalPost fra IMS DigitalPost, modtages der efter afsendelsen en kvittering i loggen (og evt. på sagen, hvis der er tilknyttet et ESDH-system, fx IMS Case bagved).
Kvitteringsfilen i loggen viser om forsendelsen er sendt korrekt afsted til modtageren, i så fald vil der komme to grønne flueben i loggen og der vil stå således i kvitteringen:
Fejler forsendelsen vil grunden hertil ligeledes skulle findes i kvitteringsfilen, og her kan der være flere forskellige grunde til fejlen.
Digitaliseringsstyrrelsen har lavet et overblik over de mange fejltyper, der kan opstå, som kan findes her:
https://www.digitaliser.dk/resource/5765802
Visma IMS har nedenfor fremhævet nogle af de fejlkoder, der ofte er set i vores support:
| Fejlbesked | Årsag | Løsning |
| Maindocument or attachment(s) has an unsupported file type | Forsendelsen indeholder et fil format, der ikke understøttes | En af de filer der ønskes sendt afsted, understøttes ikke af Digitaliseringsstyrelsen. Send filen i andet format |
| recipient.is.closed | Modtageren er lukket (CVR) | Tjek at CVR nummer på modtageren er korrekt. Hvis det er korrekt, skal modtageren kontakte Digitaliseringsstyrelsen |
| recipient.is.exempt | Modtageren er fritaget fra Digital Post | Modtageren kan ikke modtage digitalpost, forsendelse skal sendes på anden vis |
| recipient.is.awaiting.registration | Modtageren er ikke registreret til Digital Post | Modtageren kan ikke modtage digitalpost, forsendelse skal sendes på anden vis |
| recipient.not.found | Modtageren exsisterer ikke | Tjek at CPR nummer på modtageren er korrekt. Hvis det er korrekt, skal modtageren kontakte Digitaliseringsstyrelsen |
| recipient.mailbox.not.found | Modtageren har ikke en postkasse | Tjek at CPR nummer på modtageren er korrekt. Hvis det er korrekt, skal modtageren kontakte Digitaliseringsstyrelsen |
| recipient.mailbox.and.default.recipient.system.not.found | Modtageren har hverken en postkasse eller et standard modtagersystem (CVR) | Tjek at CVR nummer på modtageren er korrekt. Hvis det er korrekt, skal modtageren kontakte Digitaliseringsstyrelsen |
| recipient.nem.sms.is.not.allowed | Modtagertypen kan ikke modtage NemSMS beskeder | Er ikke noget vi er stødt på |
| recipient.nem.sms.subscription.not.found | Modtageren er ikke tilmeldt NemSMS | Er ikke noget vi er stødt på |
| recipient.nem.sms.subscription.mobile.number.not.verified | Modtageren har ikke verificeret mobilnummeret | Er ikke noget vi er stødt på |
| recipient.contact.point.id.required | Kontaktpunktet skal indeholde et kontaktpunkt id | Er ikke noget vi er stødt på |
| recipient.contact.point.not.allowed.for.id.type | Kontaktpunktet er ikke tilladt for modtagere med id typen | Er ikke noget vi er stødt på |
Kommentarer
Log ind for at kommentere.