Hvordan lukkes sager i IMS Case (fra Aktiv til Lukket)

I nedenstående film vises, hvordan sager i IMS Case kan lukkes direkte fra sagsoverblikket.

Når sager redigeres direkte fra sagsoverblikket muliggør det, at markere flere sager på én gang. 

Sager kan ligeledes lukkes inde på den enkelte sag, ved at trykke på "Aktiv" i metateksten i højre side, som vist nedenfor. 

Alle sagerne vil blive født med status "Aktiv", derudover er der mulighed for at anvende "Passiv" og "Lukket". Sager med status passiv betyder, at det stadig er muligt at tilpasse og ændre sagen, fx lægge nye dokumenter ind på sagen, skrive noter eller redigere i eksisterende dokumenter. Lukkes sagen derimod, vil der ikke kunne oploades nye dokumenter på sagen, og derved er det kun muligt at downloade eksisterende dokumenter. 

Passive sager kan fx anvendes til personalesager, hvor arbejdsforholdet sætter på pause, fx i forbindelse med orlov. Hvorimod lukkede sager kan anvendes til fratrådte medarbejdere eller lignende. 

Genåbning af sager

Det er muligt at genåbne lukkede eller passive sager, hvis I har givet tilladelse til det i jeres "Sikkerhedsindstillinger" i IMS Case. Hvis en bruger har rettigheder til at genåbne en sag, vil status vises som et aktivtblåt  link, der kan trykkes på:

Det er vigtigt brugeren vælger "Aktiv", hvis sagen skal genåbnes og IKKE den nederste "Arkiveret", der betyder at sagen afsluttes helt og ikke kan anvendes igen. Den er altså definitivt arkiveret og løst af. 

Kassation og sagsstatus 

Sagens status har ikke nødvendigvis noget med en sagskassation at gøre, da dette sættes op på de enkelte sagsskabeloner. Er der opsat en bestemt sagskassation, vil det dog fremgå i metadataen i højre side, hvor der står, hvilken sagskassation, der er tilknyttet den enkelte sag. 

Det er muligt at opsætte regler for sagskassation både på sagens status, men også som manuel kassation og styret af en forventet slutdato. 

Læs mere om sagskassation og regler her.